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한국지엠, ‘쉐비 케어 3-5-7’ 연장


입력날짜 : 2013. 01.04

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)는 4일, 고객 서비스 브랜드 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’의 핵심인 ‘쉐비 케어3-5-7 서비스’를 올해 1월부터 12월까지 1년 더 연장한다고 밝혔다.

한국지엠은 2011년 3월, 쉐보레 브랜드 출범 후 지난해 말까지 쉐비 케어 3-5-7 서비스를 통해 쉐보레 제품(스파크, 아베오, 크루즈, 말리부, 올란도, 캡티바) 및 알페온 구입 고객을 대상으로 파격적인 고객 서비스를 제공해왔다.

쉐비 케어 3-5-7 서비스는 ▲3년간 총 3회 엔진 오일/필터, 에어클리너 무상교환 ▲5년 또는 10만km 차체 및 일반부품 보증기간 적용 ▲ 7년간 24시간 무상 긴급출동 서비스로 구성된다. (단, 수입 모델인 카마로 및 법인 택시 등 특별구입 조건 차량 제외)

한국지엠 영업·마케팅·A/S부문 안쿠시 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “쉐보레 브랜드 도입과 동시에 경차를 포함, 전면적으로 실시됐던 쉐비 케어 서비스는 쉐보레의 지속적인 내수판매 신장과 브랜드 인지도 상승에 절대적인 역할을 해왔다”며, “혁신적인 쉐비 케어 서비스의 명성은 서비스 부문 고객만족도 업계 1위 달성으로 이미 입증됐다”고 밝혔다.

또한 “한국지엠은 최고 수준의 서비스를 제공해온, 쉐보레 브랜드의 명성을 유지하고, 쉐보레 고객의 신뢰에 보답하기 위해 쉐비 케어 서비스를 연장 실시, 쉐보레 고객들에게 수준 높은 양질의 서비스를 지속적으로 제공할 것”이라고 밝혔다.

한편, 업계 최고 수준의 고객 서비스와 공격적인 마케팅으로 지난 한해 동안 국내 시장에서 145,702대를 판매, 2002년 회사 출범 이후 연간 최대 판매실적을 기록한 한국지엠은 올해에도 공격적인 프로모션으로 내수 신장세를 계속해서 이어나갈 계획.

한국지엠은 1월 한달 동안 ‘2013, Happy New Year Festival’ 프로그램을 통해 ▲특별저리할부: 선수금 10만원 + 12/24/36개월 3% 할부(스파크, 아베오, 크루즈, 말리부, 알페온, 올란도, 캡티바) ▲2012년형 스파크 12/24/36개월 무이자할부(선수율 10%~30%) ▲2012년 생산차량 최대 50만원 특별 할인(아베오, 크루즈, 말리부, 알페온, 올란도, 캡티바) 등 신규 프로모션은 물론, ▲중고차 보상 프로그램(5년 이상 중고차 대상 최대 100만원까지 보장) ▲마티즈 CVT 보유고객 특별지원 등 기존의 프로그램도 계속 진행한다.

김용찬 기자



           

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